Politika privatnosti

01

Ko obrađuje vaše podatke

Rukovalac podacima je ELPIDA SOLUTIONS, agencija za promet nekretnina sa sedištem na adresi Gornji Ribnik 2, Trstenik, Srbija.

Matični broj 68537851, PIB 115664509. Agencija je upisana u Registar posrednika u prometu i zakupu nepokretnosti pri Ministarstvu unutrašnje i spoljne trgovine Republike Srbije, pod rednim brojem 2204.

Za obradu podataka odgovara Dušan Curaković, vlasnik i direktor agencije. Pišite mu na elpidasolutions.rs@gmail.com ili pozovite +381 60 663 93 93.

Nemamo određeno lice za zaštitu podataka o ličnosti — ne obrađujemo podatke u velikom obimu niti sistematski pratimo ponašanje posetilaca, pa nam zakon to ne nalaže.

02

Koje podatke prikupljamo

Sajt nema nalog, pretragu ni oglase. Jedino mesto na kojem nam sami ostavljate podatke je kontakt forma, i ona traži samo ono bez čega ne možemo da odgovorimo:

• Ime i prezime — da znamo kome se obraćamo. Obavezno.
• E-mail adresa — da bismo odgovorili. Obavezno.
• Broj telefona — da bismo vas kontaktirali u vezi sa upitom. Obavezno.
• Vaša poruka — sadržaj upita. Obavezno.
• Jezik stranice sa koje je upit poslat — da bismo odgovorili na istom jeziku.

Uz to, server na kojem sajt radi beleži tehničke podatke o poseti — IP adresu, vrstu pregledača i vreme zahteva — u uobičajenim pristupnim zapisima. Te podatke ne povezujemo sa vašim imenom i ne koristimo ih da bismo vas prepoznali.

03

Zašto ih obrađujemo i po kom osnovu

• Da odgovorimo na vaš upit i, ako do saradnje dođe, pripremimo ponudu. Osnov je preduzimanje radnji na vaš zahtev pre zaključenja ugovora — član 12. stav 1. tačka 2) Zakona o zaštiti podataka o ličnosti, odnosno član 6(1)(b) Opšte uredbe o zaštiti podataka (GDPR).
• Da sajt radi bezbedno — pristupni zapisi servera i zaštita forme od zloupotrebe. Osnov je naš legitiman interes, član 12. stav 1. tačka 6) Zakona, odnosno član 6(1)(f) GDPR-a.

Vaše podatke ne koristimo za newsletter ni za bilo kakvu marketinšku poruku, i ne donosimo automatizovane odluke o vama. Ako ikada budemo želeli da vam pišemo o nečemu van vašeg upita, prvo ćemo tražiti vašu saglasnost — nju dajete odvojeno i možete je povući u svakom trenutku, bez posledica po već započetu saradnju.

04

Ko još vidi vaše podatke

Upit iz forme stiže isključivo Dušanu Curakoviću. Ne prosleđujemo ga drugim agencijama, advokatskim kancelarijama, vlasnicima nekretnina ni bilo kom trećem licu bez vaše izričite saglasnosti, i nikada ga ne prodajemo.

Do podataka tehnički dolaze i pružaoci usluga bez kojih sajt i pošta ne bi radili. Oni su obrađivači: rade po našem nalogu i ne smeju podatke koristiti za svoje svrhe.

Upite obrađujemo u elektronskoj pošti i ne unosimo ih u softver trećih lica — ni u sisteme za oglašavanje nekretnina ni u alate za vođenje kontakata. Ako se to promeni, taj pružalac usluge biće imenovan u ovoj politici pre nego što mu prvi podatak bude prosleđen.

• Netlify, Inc. (Sjedinjene Američke Države) — hosting sajta i prijem poruka iz kontakt forme.
• Google LLC (Sjedinjene Američke Države) — nalog elektronske pošte na koji stiže obaveštenje o upitu.

Serveri oba pružaoca mogu biti van Srbije i van Evropskog ekonomskog prostora. Prenos počiva na standardnim ugovornim klauzulama i drugim odgovarajućim merama zaštite — član 65. Zakona o zaštiti podataka o ličnosti, odnosno član 46. GDPR-a.

05

Koliko dugo ih čuvamo

Upit i prepisku koja iz njega nastane čuvamo 24 meseca od poslednje poruke — rok teče od poslednje razmenjene poruke, ne od prvog kontakta. Ako upit ne dovede do saradnje, brišemo ga najkasnije po isteku tog roka. Ako iz upita nastane posao, dokumentaciju tog posla čuvamo onoliko koliko traže propisi o posredovanju u prometu nepokretnosti i propisi o računovodstvu.

Pristupne zapise servera briše pružalac hostinga po svojim rokovima; mi ih ne arhiviramo.

Brisanje možete tražiti i pre isteka tog roka — dovoljna je poruka na elpidasolutions.rs@gmail.com.

06

Vaša prava

U svakom trenutku imate pravo da:

• saznate da li obrađujemo vaše podatke i dobijete kopiju;
• ispravite netačan ili dopunite nepotpun podatak;
• tražite brisanje podataka;
• ograničite obradu ili uložite prigovor na obradu koja počiva na legitimnom interesu;
• prenesete podatke drugom rukovaocu, u uobičajenom elektronskom obliku;
• opozovete saglasnost tamo gde je obrada na njoj zasnovana — opoziv ne dira zakonitost obrade pre opoziva.

Zahtev šaljete na elpidasolutions.rs@gmail.com. Odgovaramo najkasnije u roku od 30 dana. Ako smatrate da podatke obrađujemo suprotno propisima, možete se obratiti Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti, Bulevar kralja Aleksandra 15, 11120 Beograd. Ako živite u Evropskoj uniji, pritužbu možete podneti i nadzornom organu u zemlji svog boravišta.

07

Kolačići i praćenje

Ovaj sajt ne koristi kolačiće, ne meri posete i nema nijedan analitički ni reklamni skript. Zato nema ni prozora za saglasnost — nema šta da se odobri.

Sajt u vaš pregledač upisuje jednu jedinu stavku — oznaku da ste uvodnu animaciju već videli, kako vam se ne bi ponavljala dok ste na sajtu. Ona živi u sesiji kartice i nestaje kada je zatvorite, pa vas ne prepoznaje pri sledećoj poseti.

Fontove servira naš server, pa vaša poseta ne odlazi ni serverima fontova trećih lica.

08

Bezbednost

Sajt radi isključivo preko šifrovane veze (HTTPS), a poruke iz forme dostupne su samo direktoru agencije, preko naloga zaštićenog lozinkom.

Nijedan sistem nije apsolutno siguran. Ako ipak dođe do povrede podataka koja može da ugrozi vaša prava, obavestićemo vas i nadležni organ u rokovima koje propis predviđa.

09

Deca

Sajt je namenjen poslovnoj publici. Ne obraćamo se licima mlađim od 15 godina i ne prikupljamo svesno njihove podatke.

10

Izmene ove politike

Ako se obrada promeni, menjamo i ovaj tekst i datum na vrhu stranice. Izmene ne važe unazad.